الثقة التنظيمية والتميّز التنظيمي

700 DZD

لم يعد نجاح المنظمات يُقاس بأدائها وحده، بل بقدرتها على الإبداع والتميّز. ويبيّن الدكتور ندير قورة في هذا الكتاب أن الثقة بين الإدارة والعاملين هي أساس ذلك التميّز، فإذا كانت الثقة عالية تحقّقت الأهداف بكفاءة وفي وقتها، وإذا ضعفت تعثّرت. يأتي الكتاب في ستة فصول. تتناول الثلاثة الأولى الثقة التنظيمية: نشأتها ومفهومها وأهميتها، ثم مراحلها ونماذجها، ثم نظرياتها ومحدّدات تعزيزها. وتنتقل الثلاثة الأخيرة إلى التميّز التنظيمي: مفهومه وأهميته، وأهدافه ومتطلّباته، وأبرز نماذجه، ومنها النموذج الأوروبي EFQM. الكتاب مرجع لطلبة وباحثي علوم التسيير والسلوك التنظيمي، وللمديرين والمسؤولين الذين يريدون أن يبنوا مناخ ثقة يقود منظماتهم إلى التميّز.

ISBN

978-9969-09-573-9

Pages

125

Dimensions

16/24

Published

2026

Category

العلوم الاقتصادية والمالية والإدارية